Syarat & Ketentuan
Dengan menyerahkan perangkat , Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.
1. Penerimaan Barang
Dengan menyerahkan unit kepada pihak Kami, maka Anda ( Pelanggan ) menyatakan bahwa Unit yang di servis adalah milik sendiri, dan tidak terkait dengan tindak pidana atau hal lain yang berkaitan dengan pelanggaran hukum.
Kami akan melakukan pencatatan kondisi fisik awal perangkat saat diterima. Pelanggan wajib menginformasikan semua kelengkapan yang disertakan (SIM card, memory card, dll).
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data. Pelanggan sangat disarankan untuk melakukan backup data sebelum menyerahkan perangkat.
Kunci layar (PIN/Pola) wajib diinformasikan untuk keperluan pengecekan dan pengujian setelah perbaikan.
2. Pengecekan & Estimasi Biaya
Estimasi biaya awal yang diberikan saat penerimaan dapat berubah setelah teknisi melakukan pengecekan mendalam.
Untuk unit mati total / layar pecah / ex-air, bisa saja ada kemungkinan kerusakan lain selain kerusakan yang tercatat, karena tidak memungkinkan untuk melakukan pengecekan mendalam dengan kondisi tersebut.
Jika ditemukan kerusakan lain atau perubahan biaya, kami akan memberikan konfirmasi kepada pelanggan sebelum melanjutkan proses perbaikan.
Proses perbaikan tidak akan dilanjutkan tanpa persetujuan dari pelanggan terkait biaya final.
3. Proses Perbaikan
Estimasi waktu pengerjaan dapat berubah tergantung pada tingkat kesulitan dan ketersediaan suku cadang.
Kami berhak menolak perbaikan jika perangkat dinilai tidak memungkinkan untuk diperbaiki (misal: kerusakan terlalu parah).
4. Garansi Servis
Tidak ada garansi untuk perbaikan software
Garansi hanya berlaku untuk kerusakan dan suku cadang yang sama dengan yang telah diperbaiki.
Durasi garansi akan diinformasikan pada nota dan dihitung sejak tanggal pengambilan perangkat.
Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian pengguna (misal: jatuh, terkena air), segel garansi rusak, atau perangkat diperbaiki oleh pihak lain selama masa garansi.
5. Barang yang Tidak Diambil
Perangkat yang telah selesai diperbaiki dan tidak diambil dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pemberitahuan, maka segala kerusakan atau kehilangan yang terjadi di luar tanggung jawab kami.
Jika perangkat tidak diambil lebih dari 60 (enam puluh) hari, maka perangkat dianggap menjadi milik Kami sebagai kompensasi biaya perbaikan dan penyimpanan.